會 員 套 票 有 效 期 為 三 個 月 , 客 戶 不 需 一 次 過 預 約 全 期 服 務 , 極 具 彈 性 , 如 需 服 務 只 需 於 兩 天 前 致 電 預 約 ， 我 們 之 服 務 人 員 為 先 到 先 得 形 式 ， 如 欲 指 定 服 務 員 ， 請 預 早 預 約 。

『 思 傑 鐘 點 』 己 為 服 務 員 購 買 勞 工 保 險 , 客 戶 可 以 放 心 使 用 。

『 思傑 鐘 點 』 所 有 之 服 務 員 均 為 本 地 居 民 及 已 登 記 個 人 資 料 。

『 思 傑 鐘 點 』 提 供 香 港 公 司 戶 口 方 便 客 戶 來 往 購 買 套 票 ， 客 戶 入 數 後 請 將 付 款 收 據 傳 真 至 3176-8747 並 填 上 閣 下 之 地 址 及 姓 名 , 我 們 會 將 使 用 證 及 正 式 收 據 郵 寄 至 閣 下 府 上 。

「試 用」 及 「大 掃 除」 客 戶 均 可 於 家 務 助 理 到 場 時 付 款，方 便 可 靠

所 有 套 票 客 戶 如 對 是 次 清 潔 女 工 不 滿 , 可 於 下 次 服 務 前 致 電 『 思 傑 鐘 點 』 更 換 , 次數 不 限 , 但 因 已 提 供 服 務 不 設 退 款 。

如 遇 午 飯 或 忙 線 ， 請 留 下 閣 下 之 姓 名 , 聯 絡 電 話 及 工 作 地 點 ， 以 便 我 們 能 盡 快 為 閣 下 處 理 約 會 安 排 。

『 思 傑 鐘 點 』 之 女 工 可 替 客 戶 預 先 購 買 煮 飯 材 料 及 清 潔 用 品 , 時 間 為 半 小 時 , 女 工 會 依收 據 向 客 戶 報 銷 。

如 服 務 員 遲 到 半 小 時 或 以 上 , 我 們 將 即 時 為 客 戶 補 償 一 小 時 , 同 樣 如 客 戶 遲 到 超 過 半 小 時 , 『 思 傑 鐘 點 』 有 權 扣 除 一 小 時 服 務 費 用 作 為 行 政 費 用 。

客 戶 如 欲 取 消 或 更 改 服 務 日 期 及 時 間 , 請 於 一 個 工 作 天 前 通 知 『 思 傑 鐘 點 』 客 戶 服 務 熱 線 。 如 客 戶 在 服 務 前 24 小 時 內 通 知『思傑鐘點』 作 取 消 或 更 改 旨 示 , 本 公 司 將 向 客 戶 收 取 該 次 計 劃 首 小 時 之 費 用 作 為 行 政 費 。

為 保 障 客 戶 權 益 如 需 預 約 及 要 求 額 外 加 班 時 , 請 致 電 『 思傑鐘點 』 讓 我 們 能 進 一 步為 客 戶 安 排 。

如『 思 傑 鐘 點 』兩 次 或 以 上 未 能 為 客 戶 安 排 服 務 員 上 門 清 潔 ， 不 論 任 何 原 因 ， 會 即 時 將 套 票 餘 款 退 還 客 戶 。